Администрация: Здравствуйте, Валера. Сожалеем, что так вышло. Мы работаем с живым материалом и могут быть разные ситуации. Как действовать при получении некачественного материала подробно написано в разделе "Гарантия качества" и в карточке каждого товара, а именно - написать обоснованную претензию с фото на Вайбер +375-25-715-66-51 (Life) В случае подтверждения проблемы мы заменим материал или вернем деньги.