Мы гарантируем высокое качество посадочного материала в соответствии с высокими стандартами качества сертификатов производителя. На каждом этапе формирования заказа мы делаем все возможное, что бы Вы остались довольны и получили качественный, максимально жизнеспособный посадочный материал.
Почему Вы можете быть уверены в качестве наших товаров?
15 лет на рынке
У нас большой опыт выращивания, реализации и рассылки всех видов посадочного материала
СМС-уведомление
По факту отправки заказа Вы получаете смс с кодом слежения посылки и суммой наложенного платежа
Отборный посадочный материал
Мы работаем только с лучшими, проверенными годами, питомниками из Европы и РБ
Контроль вложения
Система компьютерной проверки и сбора заказов позволяет исключить недовлажения и пересортицу
Контроль качества
Весь посадочный материал проходит контроль семенной и карантинной государственных инспекций
Гарантия возврата
При получении некачественного материала мы бесплатно заменим на качественный либо вернем деньги
Дорогие друзья! Мы с Вами занимаемся живым товаром и при всём нашем старании при пересылке возможны нежелательные сюрпризы - порча или гибель отдельных растений. Ведь сохранность посадочного материала зависит и от скорости обработки заказов на отделении связи, условий хранения и перевозки, доставки извещения о посылке получателю. В случае получения некачественного товара мы не уходим от ответственности, готовы рассмотреть все Ваши ОБОСНОВАННЫЕ обращения и компенсировать ущерб любым удобным для Вас способом: заменить товар или вернуть его стоимость.
Обращаем Ваше внимание, что претензии принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения Вами заказа в отделении связи. Внимание! Претензия будет удовлетворена при условии получения посылки не позднее 5 дней с момента получения СМС о поступлении посылки в почтовое отделение.
При получении некачественного посадочного Вы можете обратиться:
По электронной почте info@semena.by Для этого пришлите четкую фотографию посадочного материала с хорошо видными дефектом и этикеткой товара, фото описи вложения и заявление. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 14 календарных дней, и мы сообщим Вам о результатах заказным письмом, по телефону или электронной почте.
На Viber по номеру +375-25-715-66-51 отправить сообщение с четкими снимками посадочного материала с хорошо видными дефектом и этикеткой товара, фото описи вложения, описать текстом суть проблемы и указать контактные данные. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 14 календарных дней, и мы сообщим Вам о результатах
Почтовым отправлением. Для предъявления претензии Вам необходимо выслать некачественный товар почтовым отправлением без наложенного платежа и объявленной ценности на адрес: 220007, г. Минск, а/я 202 ИП Вежновец Е.А. и вложить:
Заявление о возврате товара в произвольной форме*;
Копию чека о Ваших затратах при возврате товара;
Копию описи из посылки.
*- В заявлении укажите Ваши ФИО, адрес, телефон, артикул, наименование и количество возвращаемого товара, дату получения заказа. Опишите изъяны в посадочном материале. Сообщите, что бы Вы желали получить взамен: аналогичный или другой равноценный товар из нашего ассортимента, или деньги. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 14 календарных дней, и мы сообщим Вам о результатах заказным письмом, по телефону или электронной почте. Гарантируем самое внимательное отношение к Вашим обращениям и надеемся, что у Вас не будет пооводов для огорчений!
Сроки рассылки "Весна - 2023":
1. Семена - круглогодично
2. Луковицы и корневища цветов - с 1 марта
3. Саженцы декоративных растений - с 10 марта
4. Саженцы плодовых культур - с 1 апреля
Виды доставки
Стоимость
#1. Самовывоз
БЕСПЛАТНО
#2. Курьером на дом
13,99 (БЕСПЛАТНО от 150 руб.)
#3. ПВЗ Европочта
6,99 (БЕСПЛАТНО от 80 руб.)
#4. РУП "Белпочта"
10,99 (БЕСПЛАТНО от 150 руб.)
Оформляя заказ на товары, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Договора публичной оферты
При доставке Курьером на дом, ПВЗ Европочта и Белпочта Вы оплачиваете товар + упаковочные работы 2,99 руб. Отправка посадочного материала осуществляется с учетом погодных условий и рекомендуемых сроков посадки.
Минимальная сумма заказа не ограничена! Бесплатная доставка курьером на дом при заказе от 150 рублей.
Оплата товара только по факту получения! При получении заказа ЛЮБЫМ способом оплатить можно наличными и по карточке. Отправка товаров с разными сроками рассылки в одном заказе производится одной посылкой по сроку рассылки товара с более поздней отправкой. Для получения семян цветов и овощей РАНЕЕ ОСНОВНОГО ЗАКАЗА, поставьте галочку в поле «ВЫСЛАТЬ СЕМЕНА РАНЬШЕ» при оформления заказа в корзине. Семена будут отправлены в ближайшее время мелким пакетом с наложенным платежом через РУП «Белпочта». За отправку семян упаковочные работы не взымаются. Фирма оставляет за собой право:
корректировки цены в случае значительного изменения курса валют
не высылать посадочный материал, если такового не окажется на складе
