Администрация: Здравствуйте, Михаил. Мы гарантируем получение качественного - "живого" материала. Если саженец повржден, пересох, сгнил - следует в 14 дневный срок обратиться с претензией и Вам заменят саженец бесплатно. Лиственные, хвойные поставляются с закрытой корневой системой в горшках, плодовые поставляются с упаковонной корневой системой (растение вошедшее в период покоя, корневая в специальный субстрат). В карточке товара указывается формат поставки.