сб-вс выходной
Гарантия качества посадочного материала
Мы гарантируем высокое качество посадочного материала в соответствии с высокими стандартами качества сертификатов производителя. На каждом этапе формирования заказа мы делаем все возможное, что бы Вы остались довольны и получили качественный, максимально жизнеспособный посадочный материал.
Почему Вы можете быть уверены в качестве наших товаров?
 |
15 лет на рынке У нас большой опыт выращивания, |
 |
СМС-уведомление
По факту отправки заказа Вы получаете |
 |
Отборный посадочный материал
Мы работаем только с лучшими, |
 |
Контроль вложения
Система компьютерной проверки и |
 |
Контроль качества
Весь посадочный материал проходит |
 |
Гарантия возврата
При получении некачественного материала |
Дорогие друзья! Мы с Вами занимаемся живым товаром и при всём нашем старании при пересылке возможны нежелательные сюрпризы - порча или гибель отдельных растений. Ведь сохранность посадочного материала зависит и от скорости обработки заказов на отделении связи, условий хранения и перевозки, доставки извещения о посылке получателю. В случае получения некачественного товара мы не уходим от ответственности, готовы рассмотреть все Ваши ОБОСНОВАННЫЕ обращения и компенсировать ущерб любым удобным для Вас способом: заменить товар или вернуть его стоимость.
Обращаем Ваше внимание, что претензии принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения Вами заказа в отделении связи. Внимание! Претензия будет удовлетворена при условии получения посылки не позднее 5 дней с момента получения СМС о поступлении посылки в почтовое отделение.
При получении некачественного посадочного Вы можете обратиться:
- По электронной почте info@semena.by Для этого пришлите четкую фотографию посадочного материала с хорошо видными дефектом и этикеткой товара, фото описи вложения и заявление. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 14 календарных дней, и мы сообщим Вам о результатах заказным письмом, по телефону или электронной почте.
- На Viber по номеру +375-29-554-57-81 отправить сообщение с четкими снимками посадочного материала с хорошо видными дефектом и этикеткой товара, фото описи вложения, описать текстом суть проблемы и указать контактные данные. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 14 календарных дней, и мы сообщим Вам о результатах
- Почтовым отправлением. Для предъявления претензии Вам необходимо выслать некачественный товар почтовым отправлением без наложенного платежа и объявленной ценности на адрес: 220007, г. Минск, а/я 202 и вложить:
- Заявление о возврате товара в произвольной форме*;
- Копию чека о Ваших затратах при возврате товара;
- Копию описи из посылки.
*- В заявлении укажите Ваши ФИО, адрес, телефон, артикул, наименование и количество возвращаемого товара, дату получения заказа. Опишите изъяны в посадочном материале. Сообщите, что бы Вы желали получить взамен: аналогичный или другой равноценный товар из нашего ассортимента, или деньги. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 14 календарных дней, и мы сообщим Вам о результатах заказным письмом, по телефону или электронной почте.
Гарантируем самое внимательное отношение к Вашим обращениям и надеемся, что у Вас не будет пооводов для огорчений!