Товаров: 0   Итого:
Товаров: 0   Итого:
Семена и саженцы
Украсим вместе наш единственный мир!
Контактная информация:
+375-25-715-66-51
+375-17-397-66-66
Работаем в будние дни:
с 08.00 до 17.00
Онлайн консультации:
ваши покупки
Все товары (0)
оформить покупку
ваши покупки
Все товары (0)

Гарантия качества посадочного материала

Мы гарантируем высокое качество посадочного материала в соответствии с высокими стандартами качества сертификатов производителя. На каждом этапе формирования  заказа мы делаем все возможное, что бы Вы остались довольны и получили качественный, максимально жизнеспособный посадочный материал.

Почему Вы можете быть уверены в качестве наших товаров?

 

15 лет на рынке

У нас большой опыт выращивания, 
реализации и рассылки всех видов 
посадочного материала

СМС-уведомление

По факту отправки заказа Вы получаете
смс с кодом слежения посылки и
суммой наложенного платежа


Отборный посадочный материал

Мы работаем только с лучшими,
проверенными годами, питомниками
из Европы и РБ


Контроль вложения

Система компьютерной проверки и
сбора заказов позволяет исключить
недовлажения и пересортицу


Контроль качества

Весь посадочный материал проходит
контроль семенной и карантинной
государственных инспекций


  Гарантия возврата

При получении некачественного материала
мы бесплатно заменим на качественный
либо вернем деньги



Дорогие друзья! Мы с Вами занимаемся живым товаром и при всём нашем старании при пересылке возможны нежелательные сюрпризы - порча или гибель отдельных растений. Ведь сохранность посадочного материала зависит и от скорости обработки заказов на отделении связи, условий хранения и перевозки, доставки извещения о посылке получателю. В случае получения некачественного товара мы не уходим от ответственности, готовы рассмотреть все Ваши ОБОСНОВАННЫЕ обращения и компенсировать ущерб любым удобным для Вас способом: заменить товар или вернуть его стоимость.

Обращаем Ваше внимание, что претензии принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения Вами заказа в отделении связи. Внимание! Претензия будет удовлетворена при условии получения посылки не позднее 5 дней с момента получения СМС о поступлении посылки в почтовое отделение.

При получении некачественного посадочного Вы можете обратиться:

  1. По электронной почте info@semena.by Для этого пришлите четкую фотографию посадочного материала с хорошо видными дефектом и этикеткой товара, фото описи вложения и заявление. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 14 календарных дней, и мы сообщим Вам о результатах заказным письмом, по телефону или электронной почте.

  2. Почтовым отправлением. Для предъявления претензии Вам необходимо выслать некачественный товар почтовым отправлением без наложенного платежа и объявленной ценности на адрес: 220007, г. Минск, а/я 202 Кунаевой Е. И. и вложить:
  • Заявление о возврате товара в произвольной форме*;
  • Копию чека о Ваших затратах при возврате товара;
  • Копию описи из посылки.

*- В заявлении укажите Ваши ФИО, адрес, телефон, артикул, наименование и количество возвращаемого товара, дату получения заказа. Опишите изъяны в посадочном материале. Сообщите, что бы Вы желали получить взамен: аналогичный или другой равноценный товар из нашего ассортимента, или деньги. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 14 календарных дней, и мы сообщим Вам о результатах заказным письмом, по телефону или электронной почте.
Гарантируем самое внимательное отношение к Вашим обращениям и надеемся, что у Вас не будет пооводов для огорчений!

 

 

Мы в соцсетях:
Сообщение
Заказать звонок
Ваше имя:
Телефон: